我國首部室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)正式啟動(dòng)

       日前，記者從中國建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司(CTC國檢集團(tuán))獲悉，我國首部針對室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)認(rèn)證的認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)正式啟動(dòng)制定。

　　據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)在國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)立項(xiàng)，由CTC國檢集團(tuán)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所、檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)、建材骨干企業(yè)共同制定，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涵蓋了咨詢、設(shè)計(jì)、合同、選材、施工、驗(yàn)收、售后等全過程服務(wù)水平及其配套管理制度的要求，并結(jié)合客戶滿意度、良好案例等服務(wù)績效對裝修公司進(jìn)行綜合的分級(jí)，并由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)認(rèn)證。

　　標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人，CTC國檢集團(tuán)總工蔣荃教授介紹：“服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度。2018年7月，國家認(rèn)監(jiān)委下達(dá)《2018年第一批認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂計(jì)劃項(xiàng)目》，今年申請立項(xiàng)的近60項(xiàng)服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)僅獲批2項(xiàng)，其中其中一項(xiàng)即為本標(biāo)準(zhǔn)(另一項(xiàng)為《國際機(jī)場旅客服務(wù)認(rèn)證要求》)，足見國家對規(guī)范室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)的緊迫性與必要性。”

　　作為我國首部針對室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)認(rèn)證的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與啟動(dòng)會(huì)的各方代表一致認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)具有廣闊的行業(yè)發(fā)展前途和巨大的市場需求，并對室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、消費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量提升有著深遠(yuǎn)的意義。蔣荃教授表示，CTC國檢集團(tuán)將帶領(lǐng)編制組深入裝飾裝修行業(yè)調(diào)研，積極聽取家裝企業(yè)、消費(fèi)者、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)等行業(yè)各相關(guān)方的建議與意見，以期通過多方努力，順利完成標(biāo)準(zhǔn)編制任務(wù)，共同促進(jìn)室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)業(yè)健康、有序、規(guī)范地發(fā)展，為消費(fèi)者打造更好的裝修服務(wù)體驗(yàn)，營造一個(gè)舒適健康的家。